Sisällys
Tietoturva ja Lisenssi
Meillä tämä verkkosivusto toiminta perustuu vahvaan panostukseen hallittuun pelikäyttäytymiseen ja pelaajien suojeluun. Operoimme virallisen pelilisenssin mukaisesti, tämä turvaa jokaiselle pelaajalle asiakkaillemme läpinäkyvän ja tasapuolisen pelikentän. Jokainen peliliike kirjataan ja valvotaan huolellisesti, niin että voimme varmistaa täyden oikeudenmukaisuuden kaikki pelitoiminnoissa.
Turvallisuus on meille ensisijainen tavoite. Käytämme toimialan parasta SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokaisen pelaajien omat tiedot ja ja maksuliikenteen. Tämä merkitsee todellisuudessa sitä, että joka ikinen transaktio järjestelmiimme on salattu ja suojattu ulkopuolisilta tahoilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät ainoastaan tunnetut maksunvälittäjät, ketkä yltävät globaalit turvallisuusvaatimukset.
Pelivalikoima
Pelisisältömme on rakennettu tarjoamaan kattava valikoima ajanvietettä kaikenlaisille pelaajille. Yhteistyö operoimme reilun 50 pelinkehittäjän parissa, joka mahdollistaa tasaisesti kasvavan pelitarjonnan. Pelisisältö käsittää klassisista klassikkoautomaateista uusimpiin videopeleihin, ja uudenlaisia nimikkeitä päivitetään viikoittain käyttäjien pyyntöjen pohjalta.
Klassikkopelien ystäville tuomme monipuolisen kokonaisuuden monenlaisia versioita parhaista peleistä. Livekasino-osastollamme ammattimaiset krupieerit mahdollistavat autenttisen kasinoelämyksen välittömästi käyttäjien kotiinsa. Joka ikinen reaaliaikaiset pelit välitetään erinomaisena teräväpiirtovideona, ja asiakkaat voivat vuorovaikuttaa krupieerien välityksellä reaaliajassa chat-toiminnon avulla.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Videopeliautomaatti reilun 800 erinäisen pelillä johtavilta pelinkehittäjiltä
- Jackpot-pelit miljoonapottien optioilla ja progressiivisilla voittopeleillä
- Livekasinopelit tosielämän pelinjohtajilla ja useammilla erinäisillä pöydillä
- Klassikkopelit kuten blackjack, rulettipeli ja bakaraa monilla variaatioilla
- Erikoispelit sisältäen bingo, kenopelit ja digitaaliurheilu vaihtoehtoiseen pelailun
Maksutavat
Tiedostamme, että nopeat ja varmat maksumenetelmät muodostavat oleellinen tekijä hyvää pelielämystä. Tästä syystä olemme tehneet maksurakenteen, joka hyväksyy monipuolisen kokoelman monenlaisia maksumenetelmiä suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Talletukset käsitellään hoidetaan heti, niin että asiakkaat pystyvät aloittaa pelitoiminnan heti.
| Pankkisiirto | Välittömästi | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Verkkomaksu | Välitön | 0-24 tuntiin | 10 € |
| Kortit | Heti | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välitön | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | Yhdestä kuuteen tuntiin | 20 € |
Rahannostojen prosessimme on rakennettu mitä nopeaksi. Kun asiakas jättää kotiutuspyynnön, asiantuntijamme aloittavat käsittelemään viipymättä. Verifioituja asiakkaita koskevat nostohakemukset käsitellään etusijalla, tämä tehostaa koko prosessin prosessia merkittävästi. Jokainen rahansiirrot ovat maksuttomia, emmekä peri käyttäjiltämme ylimääräisiä siirtomaksuja.
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on koulitettu vastaamaan kaikki asiointiin koskeviin kysymyksiin ammattimaisesti ja ystävällisesti. Tavoitamme koko vrk:n kotimaankielisellä asiakastuella, mikä osaa kotimaisten pelaajien tarpeet. Selvityksen mukaan ripeä palvelu on eräs keskisimmistä tekijöistä pelaajien tyytyväisyydelle nettikasinoilla.
Yhteystapamme
- Live-chat käytettävissä 24/7 saman tien apuun ja välittömään kommunikointiin ammattitaitoisten parissa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle 2 tunnissa tavallisissa kysymyksissä ja tarkemmissa kysymyksissä
- Kattava UKK-sivu, joka kattaa vastaukset tavanomaisiin aiheisiin ja ohjeet
- Sosiaalisessa medioiden kanavilla kommunikointiin ja päivityksiin uusista kampanjoista
Palautekanaviemme välityksellä käyttäjät kykenevät osallistua palvelujemme kehittämiseen. Joka ikinen palaute käydään läpi huolellisesti, ja ideat huomioidaan täysimääräisesti työskentelyssämme. Tarkoituksenamme on toimittaa alueemme ykkönen pelielämys, joka kokemus täyttää ja menevät yli pelaajien odotuksiin jatkuvasti muuttuvassa alalla.
